1. Introduktion
Carupgrade respekterer brugernes privatliv og behandler personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende regler for databeskyttelse.
2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Carupgrade kan indsamle oplysninger, som du selv afgiver via kontaktformularen eller ved anden kontakt. Det kan blandt andet være:
- navn
- e-mailadresse
- telefonnummer
- besked eller henvendelse
- bilmærke og model, hvis du selv oplyser det
- service type, hvis du vælger det i formularen
- oplysninger om bilen eller den ønskede reparation/service, hvis du selv oplyser det
- eventuelle andre oplysninger, du selv sender til Carupgrade
4. Formål med behandlingen
Oplysningerne behandles for at:
- besvare henvendelser
- give tilbud
- booke tider
- planlægge og udføre reparationer eller andre ydelser
- levere kundeservice
- følge op på igangværende eller afsluttede kundeforløb
Carupgrade bruger ikke oplysningerne til nyhedsbrev eller marketing-mails, medmindre du særskilt har givet samtykke til det.
5. Retsgrundlag
Behandlingen sker typisk, fordi det er nødvendigt for at kunne besvare din henvendelse, give et tilbud eller opfylde en aftale om service/reparation. I nogle tilfælde kan behandlingen også ske på baggrund af Carupgrades legitime interesse i at håndtere kundehenvendelser og drive virksomheden.
6. Opbevaring
Carupgrade opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen, give tilbud, booke tid, udføre service eller håndtere et efterfølgende kundeforhold. Oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre Carupgrade er forpligtet til at opbevare dem længere efter anden lovgivning, f.eks. bogføringsregler.
7. Videregivelse og databehandlere
Carupgrade sælger ikke personoplysninger. Oplysninger kan behandles af relevante tekniske leverandører, der hjælper med drift af hjemmeside, formularer, mail og teknisk infrastruktur.
Det gælder blandt andet:
- Formspree, som bruges til kontaktformular
- Simply, som bruges til mail/IMAP
- Vercel, som bruges til hosting/deployment
- GitHub, som bruges til kode/repository
- Cloudflare, som bruges til DNS og teknisk infrastruktur
Disse leverandører må kun behandle oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres service.
8. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne kan du have ret til:
- indsigt i oplysninger
- berigtigelse af urigtige oplysninger
- sletning
- begrænsning af behandling
- indsigelse mod behandling
- dataportabilitet, hvor relevant
Du kan kontakte Carupgrade på info@carupgrade.dk for at gøre brug af dine rettigheder.
9. Klage
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at Carupgrade behandler personoplysninger i strid med reglerne. Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.
10. Ændringer
Carupgrade kan opdatere privatlivspolitikken, og den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.